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2022卓越房仲評比出爐！東森房屋勇奪最佳客戶信賴獎

資料來源：卓越雜誌

文章日期：2022-07-18

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2022卓越房仲評比太平洋房屋及東森房屋勇奪最佳服務品質獎及最佳客戶信賴獎。

「有土斯有財」的觀念一直深植人心，當今現代，隨著知識經濟的迅速發展，台灣房地產的討論度相當熱絡，已成為全民居住的共同話題。有鑑於台灣經濟快速發展，《卓越雜誌》舉辦之企業評比、仲介評比，更是希望能增進業界良性競爭與滿足民眾知的權益。

《卓越雜誌》為在地37年的財經雜誌，長期關注台灣經濟、財經、地產之發展，自2010至今每年仍持續舉辦銀行評比、保險評比大調查、企業評比等相關活動。為了瞭解台灣民眾選擇房屋仲介的關鍵指標及認知，此次《卓越雜誌》透過網路票選進行調查，期望以公平公正的民眾調查以呈現台灣房仲業特色，協助大眾認識優質的房仲團隊。

為瞭解台灣民眾對國內八大房仲業（信義、永慶、住商、東森、中信、21世紀、太平洋、台灣）表現、喜愛以及服務。《卓越雜誌》此次透過網路評比方式進行調查，共計近11000網友投票，經研究指出，一般民眾在選擇房仲業的考量項目包括：整體品牌形象、信賴、服務品質、永續經營、專業能力、企業社會責任、售後服務等。本次網路民調結果佔總評比百分之六十，以各指標回答人次計算交叉分析，再分成民眾整體印象與顧客印象，最後加入百分之四十的專家學者加權評比。若最後投票結果，票選誤差範圍在百分之五之內，主辦單位即取消該獎頒發。

多年來《卓越雜誌》舉辦多項評比，獲獎的皆是實力堅強且業績表現有目共睹的績優房屋仲介公司，希望此次得獎名單能作為消費者選擇房仲之參考首選。

最佳客戶信賴獎東森房屋
東森房屋成立30餘年所堅持的「在地、專業、守法、誠信」，也是奠定品牌形象的重要基石。自創立以來，便持續創新、領先業界。像是成屋買賣綜合保險、飛天物件管理系統、影音看屋系統、格局圖功能，以及近年推出的精準行情系統、「東屋小秘書」LINE APP等等，都是領先業界的創舉，深獲消費者與加盟主好評。消費者對品牌的好感與認同，也體現在佣收成數的提升。東森房屋2019年回歸前，平均佣收為3.5％，而統計2021全年已提升至4%，成長幅度顯著，表示消費者願意付出更多，來獲得優質的服務。

最佳服務品質獎太平洋房屋
成立於1985年的太平洋房屋，為完成每一位客戶對「家」的想望而努力，貫徹「公平、公開、公正」的經營理念和「促進房屋流通，保障交易安全」的服務信念與宗旨。以誠懇無悔的熱情，持續提供社會大眾更精緻、更貼心、更專業完美的服務。太平洋房屋在後疫情的時期，在數位資訊平台上加強建構，從影音賞屋的推動，到引進業務開發及銷售工具、並且全面升級店務資訊系統，再透過全台密集的教育訓練，實際幫助到加盟店業績成長，在人源、房源、客源三方面面俱到，因此太平洋房屋各店業績都逆勢成長20%~25%，展望全台加盟店數將上看200家，打造房仲第一家的優質品牌。

《2022卓越房仲評比》得獎一覽表
最佳客戶信賴獎東森房屋
最佳服務品質獎太平洋房屋

資料連結：http://www.ecf.com.tw/tw/article/show.aspx?num=6754&kind=1

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