近年來，東森集團積極推動ESG責任，取得了令人矚目的成果。在總裁王令麟領導下，自2022年訂定為「東森集團 ESG 元年」後，訂定ESG短中長期的永續發展計畫持續推展。環境永續方面，東森集團致力於落實節能與各項環境資源的管理。東森國際(2614)自2022年開始強化多項在能源及資源管理上的作為，特別針對範疇二之溫室氣體進行減量措施，包含導入無人機戶外巡檢專案，邁向智慧化穀倉目標，各項設備汰換及改善等，共計投入5,221萬元，能源密集度較前年度下降5.2%，其次，設立專任能源管理人員，配合政府節能，節電率達1%以上。
9月17日是世界淨灘日，東森集團號召集團員工及6所大專院校、國小約800人在新北市萬里區翡翠灣舉辦淨灘活動，以實際行動向海洋致敬。業者/提供已有53年歷史的東森自然美向來秉持「人證、物證、科學作見證」的精神，致力於天然護膚美容產品及保健食品的研發與行銷，一直以來更重視環境保護和可持續發展，除了持續進行減塑計劃，減少商品塑料使用，以降低對環境的影響，2023年旗下三支產品「NB-1 活膚精華露」、「γ-PGA 超導鎖水氣墊面膜」、「極地雪玫瑰精萃」完成碳足跡認證，且通過環保署審查，獲頒「產品碳標籤證書」，透過碳標籤制度的施行，能使產品各階段的碳排放來源透明化，消費者可依據碳足跡標籤，選擇對環境負擔低的產品。產品取得碳標籤不僅可提升公司綠色形象，也是進入國際市場的入場券。
2020年東森購物開始進行綠色物流革命，與物流、包材業者、產品供應商攜手合作，從源頭減量包材使用，首先東森購物全面不使用PVC材質之包材，紙箱再生原料提高到90%，印刷面積從60％降至20％，經過一連串的變革，紙箱、封箱膠帶的使用率降低11％，填充物的緩衝材的總量年使用率約減少了23％。
東森購物紙箱採用90%以上回收紙，同時印刷面積逐年降低，從60％降至20％，比環保政策「網購包裝減量指引2.0」預定在2024年達到小於40%的規定，東購更以高標準來響應環保政策。(圖上方為舊版紙箱，下為新版紙箱)。業者/提供2022東森購物進一步推出循環袋及環保便利袋，去年12月更啟動「森活會員」制度，並設立抽獎以鼓勵消費者加入，提高循環袋使用率，短短2個月內，會員數已成長4倍，2023東森購物也取得環保署頒發的網購減量2.0標章。另外東森購物也推制度變革，引導客戶多使用超商取件，透過集體運輸來減少運輸次數及過程中產生的碳足跡，2022年超商取貨件數較2021年成長3.4%。
環保愛地球，東森集團建立與環境相關的《愛護地球，種下希望》公益植樹目標，先後已在陽明山公園、新北市新店區文山農場及貢寮區龍門運動公園種植410棵樹，推動環境永續愛地球，目標要在全台種下10萬株樹木。
社會公益方面，秉持創辦人王令麟總裁取之於社會用之於社會之精神，長期支持並積極參與各項公益事業之發展與推動，東森購物提供偏鄉原住民學童的愛的早餐已長達18年，共資助過3萬5千名小朋友，歲末年終並捐贈年菜關懷銀髮族群，扶助更生人重新適應社會，「東森農場」節目協助推廣銷售各縣市農漁牧產品，以實際行動幫助台灣在地農民。
除了對於偏鄉學童的扶助，在醫療及贊助體育賽事也都看得到東森的參與，如集團旗下東森慈善基金會、東森文教基金會贊助網球國手詹詠然、詹皓晴姊妹、高爾夫國手李旻及滑輪金牌國手劉巧兮等，以及對於偏鄉部落學校的體育社團之贊助等。另外，結合東森寵物的資源，以「東森寵物愛心計畫」，與全台各地收容所、動保團體合作，擴大到浪浪助糧、台大獸醫巡迴醫療，打造友善寵物的環境。
東森集團總裁王令麟2022年4月在新店文山農場帶頭植樹造林，推動環境永續愛地球，目標要在全台種下10萬株樹木。業者/提供公司治理方面，1111人力銀行公布之「2023年幸福企業」得獎名單中，東森集團旗下6企業囊擴5金1銀的榮譽，包含東森國際、東森購物、東森房屋蟬聯幸福企業大賞「金獎」榮譽，東森自然美及慈愛動物醫院首度參加即榮獲金獎。東森集團總裁王令麟向來強調「員工即家人」，當2021年全球疫情開始逐步解封，便預知全球經濟將陷入通膨，物價飛漲，因此率先在7月為集團基層員工最高調薪7%，以緩解員工生活壓力。2023東森自然美直營店升級高端品牌REGAL Club&SPA也宣布調薪，基本薪資調幅從9%到42%不等，同時打破業界慣例，獎金制度首創銷售獎金無上限，做越多領越高，部分美容師月獎金可超過20萬元以上，堪稱美業最大調幅。
除了薪資福利，東森集團重視員工身心健康，透過臨場健康照護、健康講座及舉辦健走等活動，積極打造友善職場環境營造及健康職場文化，因此東森國際也獲得體育署頒發2023年第八屆運動企業認證。
東森國際及東森購物在TCSA台灣企業永續報告書獎項中，榮獲貿易百貨業第一類金獎，其中東森國際不僅連續四年得獎，更在2022年獲得白金獎榮譽。此外，東森國際也在2022第九屆公司治理評鑑中榮獲佳績，在928 家上市公司中排名前20%，在推動永續發展指標更 100% 達標，展現出實踐ESG的強烈決心。
東森集團旗下東森國際(2614)及東森購物雙雙獲得TCSA台灣企業永續獎肯定，其中東森國際不僅連續四年得獎，更在2022年獲得白金獎榮譽。東森購物總經理彭鴻珷(左起)、東森國際發言人鄭應娜副總及東森集團副總裁廖尚文。業者/提供
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