房仲業競爭激烈，各品牌無不使出渾身解數，在紅海中殺出血路、搶占市有率。根據內政部2023年底統計，全臺不動產經紀業執業中家數現已來到8,718家，為歷年之最。專門從事仲介業務者，亦已來到5,019家。對於房仲市場是否已面臨飽和，東森房屋副總經理許富程指出，不動產仲介服務早已進入白熱化階段，但決勝的關鍵點還是在於客戶的全方位服務，也唯有將經營重心重新聚焦在與民眾密切相關的居家服務上，以此突破不動產仲介的紅海重圍、提升客戶黏著度、增加與客戶的互動，這樣才能做出差異化，進而提升本業績效、產生與眾不同的消費者定位，而東森房屋直營店正是為此而生。

許富程表示，2024年東森房屋直營展店將鎖定臺北、新北及高雄三都，預計將再開出27家直營門市，達到總店數35家的目標。未來也將持續擴大注入東森集團資源，預計在2028年，全臺直營門市將展店至300家的規模。

針對解決消費者在居家方面的問題，許富程強調了東森房屋與其他仲介品牌的不同之處。他提到，東森房屋整合了與消費者居家生活相關的集團資源，將直營店打造成「社區鄰里中心」，提供當地居民更優質、貼心的不動產居家生活服務。我們不定期還有超級優惠的東森自營商品可以選購，歡迎所有在地鄉親來東森房屋直營門市喝杯咖啡，聊聊天。

東森房屋多年來屢獲各大獎項，不僅連續四屆榮獲1111人力銀行的「幸福企業」金獎大賞，更在2023年再次獲得《2023卓越房仲評比》的「最佳客戶信賴獎」，這些肯定顯示了消費者對於東森房屋品牌的高度認可。

隨著國際經濟環境的不穩定，國內房地產市場可能面臨價格穩定和交易量縮減的挑戰。各家業者都在竭力應對這種環境，努力在經營績效和消費者利益之間取得最佳平衡。許富程認為，將ESG（環境、社會、公司治理）納入企業永續目標，同時改善消費者在居家方面的需求是實現兩者平衡最佳化的途徑。

許富程指出，東森房屋早在2022年即跟隨集團政策加入了ESG計畫，以減少碳排放、保護綠能環境為首要目標。在追求盈利的同時，他們致力於將企業視為終身志業，回饋社會，踏實追求企業的永續發展，希望讓東森房屋成為為社會和世界做出貢獻的企業。